Algemene verkoopvoorwaarden

1. Préambule

S.A. TEONIA, met maatschappelijke zetel te Louizalaan, 503 1050 Brussel (België), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE0533.711.618 (RPM Brussel) (hierna aangeduid als « TEONIA ») ontwikkelt en verkoopt apparatuur voor het uitvoeren van deze esthetische behandelingen onder de merknaam dépos&e NEOCURE (hierna aangeduid als « Products »).

Deze bepalingen bevatten de algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Voorwaarden") voor de Producten die TEONIA ontwikkelt en/of op de markt brengt, uitsluitend voor professionele klanten. Een professionele klant is elke natuurlijke of rechtspersoon die op lange termijn een economisch doel nastreeft in de zin van artikel I. I, 1° van de Code de droit économique en die handelt à voor doeleinden die binnen het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije activiteit vallen (hierna te noemen de « Klant(en) »).

Voor de toepassing hiervan wordt overeengekomen dat TEONIA en de Klant(en) gezamenlijk worden aangeduid als de « Partijen » en individueel worden aangeduid als de « Partij ».

2. Toepassingsgebied – Doel

2.1. Het doel van deze AV is het vastleggen van de rechten en verplichtingen van de Partijen die voortvloeien uit de verkoop van de Producten.

Door het simpelweg vragen van een offerte of het plaatsen van een bestelling bij TEONIA, aanvaardt de Klant automatisch de toepassing van deze AV; genoemde aanbieding of bestelling van deze AV en doet hierbij afstand van het recht om zich te beroepen op zijn eigen algemene of specifieke inkoopvoorwaarden.

2.2. Catalogi, prospectussen, handleidingen, prijslijsten, schema's, tekeningen en foto's die TEONIA aan de Klant verstrekt anders dan als onderdeel van haar offertes of orderbevestigingen zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.3.

2.3. Orders die door agenten, vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten van TEONIA’zijn vastgelegd, alsmede alle door hen verstrekte informatie of gedane toezeggingen, binden TEONIA slechts na uitdrukkelijke bevestiging van TEONIA’

.

3.  Prijs

3..1. De Producten worden gefactureerd op basis van de prijslijst die geldt op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst. De eenheidsprijzen van de Producten zijn aangegeven in euro's en zijn exclusief belasting en verzendkosten.

. .

3.2. De prijs vermeld op de factuur is de definitieve prijs uitgedrukt inclusief alle belastingen en inclusief BTW. Deze prijs omvat de prijs van de Producten, de kosten van behandeling, verpakking en bewaring van de Producten, en de transportkosten.

4. Betaling

4.1. De facturen van TEONIA zijn betaalbaar in euro, zonder korting, op de maatschappelijke zetel van TEONIA, contant op de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. TEONIA behoudt zich het recht voor om deze betalingsvoorwaarden (betaling op rekening, betaling voor levering, betaling voor fabricage, enz.) te wijzigen voor nieuwe Klanten of voor grote bestellingen. Alle bankkosten in verband met de betaling zijn voor rekening van de Klant.

.

4.2 Elke klacht met betrekking tot de factuur moet door TEONIA uiterlijk acht (8) dagen na ontvangst worden gemeld, bij gebreke waarvan deze niet in aanmerking wordt genomen en de factuur wordt geacht te zijn aanvaard.

.

4.3. Elke factuur die niet betaald is op de vervaldag zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding geven tot de toepassing van verwijlintresten berekend overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Bovendien wordt de hoofdsom verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van in totaal vijftien procent (15%) met een minimumbedrag van 75 EUR. Elke nog niet betaalde factuur wordt eveneens onmiddellijk opeisbaar.

.

4.4. Elk verzuim of vertraging in de betaling van de Klant geeft TEONIA het recht alle lopende bestellingen op te schorten tot volledige betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen in hoofdsom, forfaitaire toeslagen en verwijlintresten.

.

5. Levering

5.1. Bestellingen worden door TEONIA opgehaald en door een vervoerder naar het door de Klant bij de bestelling opgegeven afleveradres verzonden.

5.2. TEONIA zal zich naar beste vermogen inspannen om ervoor te zorgen dat de bestelde Producten binnen zeven (7) werkdagen vanaf de datum van bevestiging van de bestelling of binnen een redelijke termijn daarna aan de Klant worden geleverd. De aangekondigde leveringstermijnen zijn louter indicatief, zodat een vertraging in de levering noch aanleiding kan geven tot de annulering van de bestelling, noch tot de betaling van een schadevergoeding;schadevergoeding op welke grond dan ook, tenzij de Klant aantoont dat de vertraging het gevolg is van een ernstige tekortkoming van TEONIA.

Indien de vertraging van de levering meer dan vijf (5) maanden bedraagt ten opzichte van de indicatieve leveringsdatum vermeld in de bestelling, heeft de Klant het recht de verkoop te annuleren zonder kosten of schadevergoeding en zonder dat een ernstige tekortkoming van TEONIA vereist is.

.

5.3. Als de Klant een leveringsbericht ontvangt waarin staat dat de levering niet kon worden uitgevoerd, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om contact op te nemen met het leveringsbedrijf om een nieuwe levering aan te vragen. Indien hij dit nalaat, of indien hij de Producten bij herlevering niet in ontvangst kan nemen, is TEONIA gerechtigd extra administratiekosten of redelijke opslagkosten in rekening te brengen. In ieder geval wijst TEONIA alle aansprakelijkheid voor schade als gevolg van vertraagde levering af.

.

5.4. In geval van annulering door TEONIA, in het bijzonder indien het minimum aantal deelnemers (3 deelnemers) niet wordt bereikt, wordt de opleiding verschoven naar een van de volgende data vermeld in de opleidingskalender.

6. Overdracht van risico's en garantie

6.1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden de Producten die het onderwerp zijn van een bestelling vervoerd voor rekening, risico en aansprakelijkheid van de Klant. Het risico gaat over op de Klant zodra de Producten aan de vervoerder worden overhandigd voor aflevering.

.

6.2. Producten, apparatuur en toestellen worden geleverd met documentatie (gebruiksaanwijzing, of handleiding, of gebruikershandleiding, of protocol, en, meer in het algemeen, alle documentatie die wettelijk verplicht is te worden verstrekt, afhankelijk van het type Product). Als dit niet binnen 3 kalenderdagen na de leveringsdatum wordt gemeld, wordt alle documentatie aan de klant geretourneerd; van de documentatie wordt geacht te zijn meegedeeld en geen verdere aanspraken jegens TEONIA zijn toegestaan.

6.3.

Een duidelijk gebrek of gebrek aan overeenstemming in de geleverde Producten dient binnen drie (3) kalenderdagen na de datum van levering aan TEONIA te worden gemeld.

Een dergelijke melding dient binnen drie (3) kalenderdagen na de datum van levering schriftelijk aan TEONIA te worden gedaan.

Een dergelijke melding dient binnen drie (3) kalenderdagen na de datum van levering schriftelijk aan TEONIA te worden gedaan.

Een dergelijke melding dient binnen drie (3) kalenderdagen na de datum van levering schriftelijk aan TEONIA te worden gedaan.

Een dergelijke melding dient binnen drie (3) kalenderdagen na de datum van levering schriftelijk aan TEONIA te worden gedaan.

Een dergelijke verklaring van afstand schort de betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen niet op.

6.4. Aanvaarding van de Producten door de Klant of diens vertegenwoordigers omvat elk zichtbaar gebrek dat redelijkerwijs kon worden vastgesteld op het moment van levering.

De Klant is verantwoordelijk voor alle gebreken in de Producten.

Elke aanspraak op een verborgen gebrek in de geleverde Producten dient schriftelijk aan TEONIA te worden gemeld binnen maximaal acht (8) kalenderdagen vanaf de ontdekking van dergelijke gebreken door de Klant of vanaf het moment waarop de Klant deze gebreken redelijkerwijs had kunnen ontdekken.

De melding van gebreken of storingen dient een nauwkeurige omschrijving van deze gebreken of storingen te bevatten, eventueel vergezeld van bewijsmateriaal ter illustratie van de ondervonden problemen. De Klant verbindt zich ertoe TEONIA alle informatie te verstrekken die TEONIA nuttig acht voor het identificeren van eventuele gebreken of tekortkomingen en het nemen van de nodige maatregelen om deze gebreken of tekortkomingen te verhelpen. Bij gebrek aan dergelijke informatie behoudt TEONIA zich het recht voor om de toepassing van de contractuele garantie te betwisten.

Elke juridische actie tegen TEONIA moet schriftelijk worden ingediend.

Elke rechtsvordering met betrekking tot verborgen gebreken aan de geleverde Producten moet worden ingesteld binnen een termijn van maximaal drie (3) maanden vanaf de datum van ontdekking van de gebreken door de Klant, of vanaf de datum van levering van de Producten; vanaf het tijdstip waarop hij deze redelijkerwijs had kunnen ontdekken, of, indien besprekingen zijn gestart met het oog op een minnelijke schikking van het geschil, vanaf de dag waarop deze besprekingen zijn beëindigd.

De duur van de garantie op de Producten, uit welke hoofde dan ook, zal in geen geval langer zijn dan één jaar vanaf de datum van aflevering.

6.5. Geen enkel Product mag aan TEONIA worden geretourneerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TEONIA.

De door TEONIA geboden garantie is strikt beperkt tot de vervanging van Producten die defect of niet conform blijken te zijn. In het geval van apparatuur is de garantie beperkt tot de reparatie en/of vervanging van defecte onderdelen, zonder kosten voor de Klant, en sluit alle schade uit, met name indirecte, commerciële, financiële, morele, esthetische of andere schade.

De garantie is geldig voor een periode van één jaar vanaf de datum van aankoop.

De garantie is alleen geldig als de Producten zijn gebruikt en opgeslagen onder normale omstandigheden en in overeenstemming met de instructies die bij de Producten zijn geleverd.

Wat de apparatuur betreft, geldt de garantie alleen als deze wordt gebruikt in overeenstemming met de instructies in de gebruikershandleidingen en protocollen. In ieder geval is de garantie uitgesloten in geval van nalatigheid, bedieningsfouten of ongeoorloofde vermenging met componenten en/of producten van een andere herkomst of wijziging door de Klant.

De garantie is niet van toepassing in geval van gebruik van het product volgens de instructies in de handleidingen en protocollen.

Een apparaat dat door de Klant als defect wordt beschouwd, zal door TEONIA worden onderzocht. Dit kan plaatsvinden op de locatie van het apparaat of bij TEONIA, naar keuze van TEONIA.

De kosten voor het verzenden van het apparaat voor controle worden vooraf betaald door de Klant en worden vergoed;De Klant wordt terugbetaald als de gebreken worden vastgesteld als gevolg van de inspectie door TEONIA. Het wordt aanbevolen dat de Klant bij de controle aanwezig is. De Klant kan zich niet beroepen op het onpartijdige karakter van de uitgevoerde verificatie als hij ervoor kiest om niet aanwezig te zijn bij de tests en verificaties die TEONIA op het apparaat uitvoert.

.

Wat de apparatuur betreft, dekt de garantie de onderdelen en het arbeidsloon, maar niet de eventuele verhuiskosten, die tegen 75 euro per uur in rekening worden gebracht.

Met betrekking tot de apparatuur geldt de garantie niet in geval van doorverkoop aan een derde, tenzij TEONIA uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

7. Eigendomsoverdracht

7.1. De aan Klant geleverde Producten blijven het enige en exclusieve eigendom van TEONIA tot volledige betaling van de orderprijs, inclusief vertragingsrente en eventuele schadevergoeding.

7.2. Bij niet-betaling van de koopprijs behoudt TEONIA zich het recht voor om de Producten op kosten van de Klant terug te nemen. Totdat de Producten volledig zijn betaald, verbindt de Klant zich ertoe TEONIA in kennis te stellen van elke inbeslagname door een derde van de verkochte Producten waarvoor de prijs niet volledig is betaald.

7.3. Niettegenstaande deze clausule van eigendomsvoorbehoud, draagt de Klant de risico's van verlies, beschadiging of vernietiging met betrekking tot de geleverde Producten zodra deze aan de vervoerder zijn overhandigd.

.

8. Aansprakelijkheid;

8.1. De Klant dient ervoor te zorgen dat de Producten worden gebruikt in overeenstemming met de wetgeving die op hem van toepassing is. Hij dient er tevens voor te zorgen dat personen die de Producten namens hem en/of onder zijn naam gebruiken, hiervoor de vereiste bekwaamheid en opleiding hebben. TEONIA is in geen geval aansprakelijk voor een gebrek aan opleiding van dergelijke personen.

.

8.2. Behoudens eventuele dwingende wettelijke bepalingen of bepalingen van openbare orde, is TEONIA’s aansprakelijkheid met betrekking tot de verkoop van de Producten beperkt tot’haar grove nalatigheid of’fraude.

9. Verwerking van persoonsgegevens van de Klant

Het doel van de verwerking door TEONIA van de persoonsgegevens die zij van de Klant heeft ontvangen, is het uitvoeren van deze AV, het verwerken en uitvoeren van bestellingen, het administreren en beheren van de persoonsgegevens van de Klant en het verlenen van toegang aan de Klant tot zijn persoonsgegevens;De Klant heeft te allen tijde recht op inzage, rectificatie, correctie of verwijdering van de door TEONIA verzamelde persoonsgegevens. De Klant beschikt te allen tijde over een vrij recht van toegang, controle en rectificatie van zijn persoonsgegevens conform de Franse wet op de gegevensbescherming;ment à la loi du 8 dédecembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données ées à caractère personnel.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht kan TEONIA de uitvoering van haar verplichtingen opschorten, zonder dat de Klant op grond daarvan schadevergoeding kan eisen, zijn bestelling kan annuleren of de uitvoering ervan aan een derde kan toevertrouwen. De bestelling wordt echter geannuleerd als blijkt dat de uitvoering ervan door een daad van overmacht onmogelijk is geworden of met meer dan vijf (5) maanden is vertraagd.

.

10.2. Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen wordt elke onvoorzienbare en onvoorzienbare gebeurtenis (i) die onuitvoerbaar is of niet kon worden voorzien, beschouwd als een daad van God of overmacht;TEONIA niet in staat was de gevolgen ervan te voorkomen, en (ii) wanneer zij alle maatregelen heeft genomen die normaliter van een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar worden verlangd om het optreden ervan te voorkomen. In het bijzonder worden de volgende gebeurtenissen beschouwd als toevallige gebeurtenissen of overmacht, zonder dat deze lijst beperkend is: levering van met name energie, storing in de levering van elektrische energie, verwarming, airconditioning, telecommunicatienetwerken, datatransport, storing in de levering van de leveranciers van TEONIA.

10.3 Na een gebeurtenis die de hypothese van een toevallige gebeurtenis of overmacht inhoudt, zal TEONIA de Klant onmiddellijk informeren en in overleg met de Klant naar een oplossing zoeken.

11. Généralit;s

11.1. De nietigheid of de niet-toepasselijkheid van een van de clausules van deze AV heeft geen invloed op de geldigheid of de toepasselijkheid van de andere clausules. In een dergelijk geval verbinden de partijen zich ertoe de ongeldige of niet-afdwingbare clausule te vervangen door een geldige clausule die vanuit economisch oogpunt de ongeldige of niet-afdwingbare clausule het meest benadert.

.

11.2. Het feit dat TEONIA op een bepaald moment geen gebruik maakt van deze AV, kan niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van haar recht om dat op een later tijdstip wel te doen.

.

11.3 Elke communicatie of kennisgeving tussen de partijen geschiedt rechtsgeldig per aangetekende brief, telegrafische post, fax, elektronische post met ontvangstbevestiging, op het adres van hun respectieve statutaire zetels.

.

.

12.1. Deze AV worden beheerst door Belgisch recht, met uitsluiting van de Uniforme Wetten van 1 juli 1964 inzake de Internationale Verkoop van Goederen en het Verdrag van Wenen van 11 april 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, zelfs in geval van een garantieclaim.

.

12.2. Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, de uitvoering, de interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden en alle overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn en dat niet in der minne kan worden geschikt, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.

.